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Ouvidoria Geral da Ebserh Ouvidoria Geral da Ebserh

A Ouvidoria Geral da Ebserh é um canal de comunicação direto entre você e a empresa, um espaço de participação social, que permite a cooperação ativa dos cidadãos no controle da qualidade dos serviços públicos.

Ouvidoria e SIC atuam da mesma forma?

Não. O Serviço de Informação ao Cidadão (LAI), criado pela Lei 12.527/2011, existe para que o usuário tenha acesso amplo à informação. A regra agora é o acesso, o sigilo é exceção. Já na ouvidoria, o cidadão encontrará respostas sobre questões que estão impactando na qualidade do atendimento que está recebendo.

Nosso objetivo é orientar, transmitir informações e colaborar no aprimoramento das atividades desenvolvidas pela Ebserh. Os relatos recebidos serão analisados individualmente e respondidos caso a caso. Acesse, abaixo, a sua solicitação.

 

Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 7 às 18h.

Ouvidor-Geral:

Flávio José Mostaert Lócio 

Assistente da Ouvidoria:
Abílio da Cruz Ramos Neto

Secretária: Gabriela Aleixo

Serviço de Informação ao Cidadão: Gabriela Aleixo

Telefone:
(61) 3255-8298

Endereço:
Setor Comercial Sul - SCS,
Quadra 09, Lote C
Ed. Parque Cidade Corporate
Bloco C – 3º pavimento
CEP: 70308-200 – Brasília/DF.

Lista de Ouvidores dos HUF